悪徳業者の手口

見積もりと実際の請求額が違う！

悪徳業者の手口で多いのが、追加料金やグレードアップ料金を曖昧にして進行し、いざ葬儀が終わっ た時点で巨額の請求を提出するもの。この手の業者は、具体的な料金を言わず「故人にふさわしい祭壇を…棺も…」などと相談のみで進めていき、それを根拠に 「了承をとった」と言い張ってくるそうです。ショックや多忙のせいで、判断力が低下したタイミングにつけこむ手口です。

必ず見積もり以上の費用は「具体的に出してもらう」ことを守らせましょう。良い葬儀社なら嫌な顔をしないはず。「追加費用は終わるまでわからない」という言葉にも騙されないように！最近の良心的な業者は、施行前にほぼトータルの金額を出すのが常識です。

• グレードアップ料金で騙された！
  棺や祭壇を豪華にする時は、写真と実際の品質に違いがないか確認。
• 人数や規模を大きくしたがる。
  予想する弔問客数を過大に見積もり、大人数対応の飲食代やホール料金をとる業者もあります。故人の立場や社会的地位など、断りづらい言葉で誘導してくるので注意しましょう。

パック料金に注意！

基本費用やサービスがひとまとめ、かつ費用も抑えられるパック料金での葬儀。ですが、上記の「実際の請求額が違う！」トラブルが起こりやすいので要注意です。

まず、パック料金に何が含まれ、何が追加料金にあたるかを入念にチェック。霊柩車なら無料の走行距離、お料理なら量、飲み物は入るか…。パックのコース以外で、ちょっとアレンジをしただけで数割増しの料金になったり…。

ただし、悪徳業者だと基本料金の内容／追加料金のルールを、異様に小さな字で記載している場合もあります。

また、些細なことまで追加料金を作成するくせに、実際より明らかに少なくすんだ分（返礼や飲み物）はそのまま請求したり。契約書・担当者問わず、説明不足や曖昧さを感じたら避けたほうが懸命です.

品質を下げて誤摩化すことも

上記のパック料金タイプでよくあるトラブルですが、フタを開けてみないと（または最後まで）わからない、葬儀屋側の予算削りのゴマカシ。

• 未経験や非常識なスタッフ！
  葬儀の受付や司会は、まともな葬儀業者なら必ず経験ある人間を、もしくは若手でも経験者と一緒に派遣するはず。悪徳業者では、アルバイトなの?!と怒鳴りたくなったり、恥ずかしくなるような対応をする人間が来る危険が。人件費が安いだけあります。
• 安い品質のもので葬儀セットを揃える
  生花はすでに他の葬儀で使われた中古、遺影も安い写真屋が担当、返礼品がみすぼらしい、棺のつくりがガタガタ、料理がマズい、祭壇の色が焼けてい る…。素人には区別がつかないだろうと考えている悪徳業者ならではの、狡いやり方です。担当者と話した感覚や、見積もりその他を見て「誠意があるどうか」 で判断するしかないですが、今ではインターネットでの口コミも充実しているので、余裕があれば事前にチェックしておきたいところです。